Procedura de retur

Procedura de returnare a produselor

 

În cazul în care doriți să returnați o comandă, acest lucru este posibil foarte simplu:

 

  • Completați FORMULARUL DE RETUR sau trimiteți un email la office@diamanti.ro cu intenția dvs. de retur în care să precizați nume, telefon, adresa de ridicare a returului și contul în care doriți returnarea banilor.
  • Noi vom trimite curierul sa ridice produsul pe care doriți să îl returnați.
  • Vă vom restitui suma aferentă returului în contul dvs. în termen de maxim 7 zile din momentul în care coletul ajunge la noi.
  • Costul aferent transportului de retur este de 15 lei.
  • Formularul de retur reprezintă doar un model și nu este obligatoriu.

 


Vă rugăm să țineți cont de următoarele aspecte:

  • Produsele pot fi returnate în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
  • Returul se poate face fără invocarea unui motiv, însă noi vom aprecia un feedback din partea dvs. care să ne ajute să devenim mai buni.
  • Pot fi returnate doar produse nefolosite, în ambalajul original, cu eticheta atașată cu sigiliul intact.
  • Produsul trebuie să fie nepurtat, în aceeași stare în care a fost livrat și însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost expediat.
  • Vă rugăm ambalați produsul pe cât se poate în cutia de transport în care a fost livrat sau o cutie similară ca dimensiune, astfel încât să fie cât mai bine protejat pe durata transportului de retur.
  • Nu vom accepta retururi primite în pungi de plastic.
  • Returnarea banilor se poate face doar într-un cont bancar in RON deschis la o sucursala din Romania unei institutii bancare. Nu se pot restitui bani cash sau in conturi deschise la banci din afara teritoriului Romaniei.


DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

 

Conform legislației în vigoare, orice client, persoană fizică se va putea retrage din contract, respectiv va putea renunța la cumpărare sau va putea returna un produs, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la semnarea acestuia sau de la livrarea produsului, fără invocarea vreunui motiv, fără a suporta alte costuri, decât cele de livrare.

Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către cumpărător.
Cererile de returnare vor fi soluționate într-un termen de maxim 10 zile lucrătoare din momentul notificării de retur. Cererea de returnare trebuie sa conțină datele de identificare ale produsului și ale persoanei care l-a achiziționat. Pe lângă cererea transmisă în scris pe email, coletul returnat va trebui să conțină factura în original/copie și certificatul de garanție în original. Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris. Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.
Dacă produsul este returnat în altă stare decât cea în care a fost livrat, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial, dacă este posibil, sau, la opțiunea cumpărătorului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Această clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. Nu se pot returna produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clienților!

 

Genți piele naturală
Geanta dama din piele naturala DiAmanti Fiorenza Rosso Scuro
Geanta dama din piele naturala DiAmanti Fiorenza Rosso Scuro
• Geanta dama, din piele naturala, culoare rosu inchis • Este prev..

RRP: 429,99 RON

279,99 RON

Adaugă în Coş
Rucsac dama din piele naturala DiAmanti Enna Taupe Chiaro
Rucsac dama din piele naturala DiAmanti Enna Taupe Chiaro
• Rucsac dama din piele naturala, tip geanta, culoare grej deschis • Este pre..

RRP: 489,99 RON

279,99 RON

Adaugă în Coş
Portofel barbati din piele naturala DiAmanti Masaccio Testa di Moro 8088
Portofel barbati din piele naturala DiAmanti Masaccio Testa di Moro 8088
• Portofel barbatesc din piele naturala, culoare maro inchis • Interior:..

RRP: 239,99 RON

149,99 RON

Adaugă în Coş
Portofel dama din piele naturala DiAmanti Valeria Turchese D684
Portofel dama din piele naturala DiAmanti Valeria Turchese D684
• Portofel dama din piele naturala, culoare turcoaz • Sistem de inchidere: ca..

RRP: 349,99 RON

219,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta dama din piele naturala lacuita cu textura croco DiAmanti Carmina Galben Inchis
Geanta dama din piele naturala lacuita cu textura croco DiAmanti Carmina Galben Inchis
Geantă damă din piele naturală lăcuită cu textură croco, culoare galben inchis • ..

RRP: 529,99 RON

299,99 RON

Adaugă în Coş
Servieta dama din piele naturala DiAmanti Monza Grigio
Servieta dama din piele naturala DiAmanti Monza Grigio
• Servieta dama, geanta office pentru laptop si documente, din piele naturala, culoare gri &..

RRP: 549,99 RON

329,99 RON

Adaugă în Coş
Portofel din piele naturala, pentru monede, DiAmanti Bilbo Rosso Scuro 4098
Portofel din piele naturala, pentru monede, DiAmanti Bilbo Rosso Scuro 4098
• Portofel din piele naturala, pentru monede, culoare rosu inchis • Sist..

RRP: 139,99 RON

89,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta dama de umar din piele naturala DiAmanti Costanza Verde Inchis
Geanta dama de umar din piele naturala DiAmanti Costanza Verde Inchis
• Geanta dama de umar, din piele naturala cu aspect matlasat, culoare verde inc..

RRP: 329,99 RON

219,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta dama de umar din piele naturala DiAmanti Imperia Cuoio Scuro
Geanta dama de umar din piele naturala DiAmanti Imperia Cuoio Scuro
• Geanta dama de umar din piele naturala, culoare maro deschis • Este prevazu..

RRP: 399,99 RON

239,99 RON

Adaugă în Coş
Geanta shopper din piele naturala DiAmanti Luisa Albastru Denim
Geanta shopper din piele naturala DiAmanti Luisa Albastru Denim
• Geanta dama, tip shopper, din piele naturala, culoare albastru denim •..

RRP: 359,99 RON

199,99 RON

Adaugă în Coş
Încălțăminte piele naturală
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Giselle mix culori
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Giselle mix culori
Papuci dama piele naturala intoarsa DiAmanti Giselle mix culori • Material exteri..

RRP: 249,99 RON

129,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet negru
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet negru
Sandale dama piele naturala DiAmanti Scarlet negru • Talpa flexibila si inchidere cu c..

RRP: 279,99 RON

129,99 RON

Adaugă în Coş
Sandale dama albe din piele naturala The Flexx, model Shore Bet
Sandale dama albe din piele naturala The Flexx, model Shore Bet
Sandale dama cu bareta intre degete, din piele naturala, model Shore Bet, culoare alb cu argin..

RRP: 399,99 RON

149,99 RON

Adaugă în Coş
Bijuterii argint
Bratara cu snur negru cu pandantiv argint Best Friends DiAmanti DIA41661 (Argint 925‰ 1,4 g.)
Bratara cu snur negru cu pandantiv argint Best Friends DiAmanti DIA41661 (Argint 925‰ 1,4 g.)
Bratara cu snur negru si pandantiv din argint gravat BEST FRIENDS si inimioara •&n..

RRP: 99,99 RON

69,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei argint cu perle naturale albe si pietre, cu tortita DiAmanti SK23103EL_W-G (Argint 925‰ 3,1 g.)
Cercei argint cu perle naturale albe si pietre, cu tortita DiAmanti SK23103EL_W-G (Argint 925‰ 3,1 g.)
Cercei argint cu perle naturale albe si cristale, cu tortite • Material: Argint 925 pla..

RRP: 399,99 RON

239,99 RON

Adaugă în Coş
Pandantiv argint inima cu pietre DiAmanti Z0760C_W-DIA (Argint 925‰ 1,3 g.)
Pandantiv argint inima cu pietre DiAmanti Z0760C_W-DIA (Argint 925‰ 1,3 g.)
Pandantiv argint inima cu pietre • Material: Argint 925 placat cu rodiu &b..

RRP: 109,99 RON

69,99 RON

Adaugă în Coş
Inel argint cu piatra albastra DiAmanti Z1240A_BL-DIA (Argint 925‰ 1,5 g.)
Inel argint cu piatra albastra DiAmanti Z1240A_BL-DIA (Argint 925‰ 1,5 g.)
Inel argint cu piatra albastra • Material: Argint 925 placat cu rodiu • Gr..

RRP: 109,99 RON

69,99 RON

Adaugă în Coş
Cercel ear cuff argint DiAmanti Z1879UR-DIA (Argint 925‰ 0,4 g.)
Cercel ear cuff argint DiAmanti Z1879UR-DIA (Argint 925‰ 0,4 g.)
Cercel ear cuff argint • Material: Argint 925 placat cu rodiu • Grama..

RRP: 79,99 RON

45,99 RON

Adaugă în Coş
Lant barbati argint rodiat FIGARO plat 2,75 mm x 55 cm DiAmanti FigaroP070-55cm-SL (Argint 925‰ 5,2 g.)
Lant barbati argint rodiat FIGARO plat 2,75 mm x 55 cm DiAmanti FigaroP070-55cm-SL (Argint 925‰ 5,2 g.)
Lant argint barbati Figaro plat 55 cm x 2,75 mm  • Material: Argint 925 ..

RRP: 259,99 RON

159,99 RON

Adaugă în Coş
Bratara de picior argint placata cu aur galben cu floare si pietre DiAmanti Z1792XG_W-DIA (Argint 925‰ 2 g.)
Bratara de picior argint placata cu aur galben cu floare si pietre DiAmanti Z1792XG_W-DIA (Argint 925‰ 2 g.)
Bratara de picior de argint placata cu aur galben cu floare si pietre &b..

RRP: 179,99 RON

109,99 RON

Adaugă în Coş
Bratara perle naturale albe si element argint cu pietre DiAmanti 234-111B-G (Argint 925‰ 0,7 g.)
Bratara perle naturale albe si element argint cu pietre DiAmanti 234-111B-G (Argint 925‰ 0,7 g.)
Bratara perle naturale albe si element argint cu pietre  • Material: Argint 9..

RRP: 479,99 RON

279,99 RON

Adaugă în Coş
Cercei argint DiAmanti Z2046ER-DIA (Argint 925‰ 4,3 g.)
Cercei argint DiAmanti Z2046ER-DIA (Argint 925‰ 4,3 g.)
Cercei argint semicercuri si prindere cu surub • Material: Argint 925 placat ..

RRP: 239,99 RON

139,99 RON

Adaugă în Coş
Colier lung cu perle naturale 120 cm DiAmanti FCW365-R-G
Colier lung cu perle naturale 120 cm DiAmanti FCW365-R-G
Colier lung cu perle naturale ovale • Gramaj aprox: 64 g • Perle naturale ..

RRP: 1.089,99 RON

749,99 RON

Adaugă în Coş

Cookies necesare

Aceste cookies sunt necesare pentru buna functionare a siteului si nu pot fi dezactivate. Cookie-urile sunt de obicei setate ca raspuns al anumitor actiuni efectuate de tine pe site si sunt necesare pentru functionarea serviciilor de pe site, cum ar fi setarea preferintelor, accesarea contului, plasarea unei comenzi sau completarea unui formular. Poti seta browserul sa blocheze sau sa te alerteze despre aceste cookies, insa anumite functii ale siteului nu vor mai functiona. Aceste cookies nu inregistreaza nicio data cu caracter personal.

Analiza

Aceste cookies ne ofera posibilitatea sa tinem evidenta asupra numarului de vizite de pe site si a surselor de trafic, astfel incat sa putem analiza si imbunatati performanta siteului, precum si experienta utilizatorilor. Cookie-urile ne ajuta sa aflam care pagini din website-ul nostru sunt mai vizitate si care sunt mai putin vizitate si, totodata, sa vedem cum este siteul utilizat. Toate informatiile pe care aceste cookies le colecteaza sunt agregate si anonime. Daca refuzati aceste cookies nu vom putea sti cand ne-ati vizitat siteul si nu vom putea monitoriza performanta acestuia.

Publicitate

Cookie-urile ar putea fi setate pe siteul nostru prin parteneri de publicitate. Acestea pot fi folosite de diferiti terti pentru a-ti construi un profil bazat pe interesele tale, dar si pentru a-ti putea afisa reclame cu informatii/produse relevante pe alte siteuri. Daca nu iti dai acordul pentru aceste cookies, vei avea parte de reclame mai putin relevante/personalizate.