Procedura de returnare a produselor

În cazul în care doriți să returnați o comandă, acest lucru este posibil foarte simplu:

Completați FORMULARUL DE RETUR sau trimiteți un email la office@diamanti.ro cu intenția dvs. de retur în care să precizați nume, telefon, adresa de ridicare a returului și contul în care doriți returnarea banilor.
Noi vom trimite curierul sa ridice produsul pe care doriți să îl returnați.
Vă vom restitui suma aferentă returului în contul dvs. în termen de maxim 7 zile din momentul în care coletul ajunge la noi.
Costul aferent transportului de retur este de 15 lei.
Formularul de retur reprezintă doar un model și nu este obligatoriu.

Vă rugăm să țineți cont de următoarele aspecte:

Produsele pot fi returnate în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Returul se poate face fără invocarea unui motiv, însă noi vom aprecia un feedback din partea dvs. care să ne ajute să devenim mai buni.
Pot fi returnate doar produse nefolosite, în ambalajul original, cu eticheta atașată cu sigiliul intact.
Produsul trebuie să fie nepurtat, în aceeași stare în care a fost livrat și însoțit de accesoriile/cadourile cu care a fost expediat.
Vă rugăm ambalați produsul pe cât se poate în cutia de transport în care a fost livrat sau o cutie similară ca dimensiune, astfel încât să fie cât mai bine protejat pe durata transportului de retur.
Nu vom accepta retururi primite în pungi de plastic.
Returnarea banilor se poate face doar într-un cont bancar in RON deschis la o sucursala din Romania unei institutii bancare. Nu se pot restitui bani cash sau in conturi deschise la banci din afara teritoriului Romaniei.

DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

Conform legislației în vigoare, orice client, persoană fizică se va putea retrage din contract, respectiv va putea renunța la cumpărare sau va putea returna un produs, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la semnarea acestuia sau de la livrarea produsului, fără invocarea vreunui motiv, fără a suporta alte costuri, decât cele de livrare.

Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către cumpărător.
Cererile de returnare vor fi soluționate într-un termen de maxim 10 zile lucrătoare din momentul notificării de retur. Cererea de returnare trebuie sa conțină datele de identificare ale produsului și ale persoanei care l-a achiziționat. Pe lângă cererea transmisă în scris pe email, coletul returnat va trebui să conțină factura în original/copie și certificatul de garanție în original. Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris. Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.
Dacă produsul este returnat în altă stare decât cea în care a fost livrat, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial, dacă este posibil, sau, la opțiunea cumpărătorului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Această clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. Nu se pot returna produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clienților!

Genți piele naturală

Geanta dama din piele naturala lacuita cu textura croco DiAmanti Carmina Roz Nude

Geantă damă din piele naturală lăcuită cu textură croco, culoare roz nude • Este ..

RRP: 529,99 Lei

299,99 Lei

Adaugă în Coş

Geanta dama din piele naturala DiAmanti Melania Crem

• Geanta dama din piele naturala, culoare crem • Este prevazuta ..

RRP: 499,99 Lei

319,99 Lei

Adaugă în Coş

Geanta office pentru laptop 13" si documente din piele naturala safiano DiAmanti Benevento-M Testa di Moro

• Geanta office pentru laptop 13 inch si documente, din piele naturala safiano, culoare ..

RRP: 699,99 Lei

459,99 Lei

Adaugă în Coş

Servieta din piele naturala laptop 14" DiAmanti Savona Neagra

• Servieta din piele naturala pentru documente si laptop de maxim 14", culoare neagra..

RRP: 629,99 Lei

439,99 Lei

Adaugă în Coş

Geanta dama din piele naturala DiAmanti Felina Violet

• Geanta dama din piele naturala, culoare violet • Este prevaz..

RRP: 599,99 Lei

359,99 Lei

Adaugă în Coş

Geanta shopper din piele naturala DiAmanti Luisa Taupe Chiaro

• Geanta dama, tip shopper, din piele naturala, culoare grej deschis •&n..

RRP: 359,99 Lei

219,99 Lei

Adaugă în Coş

Rucsac dama din piele naturala DiAmanti Umberto Rose Taupe

• Rucsac din piele naturala tip geanta de umar, culoare roz prafuit • Es..

RRP: 479,99 Lei

299,99 Lei

Adaugă în Coş

Rucsac dama din piele naturala DiAmanti Bocelli Verde D1522

Rucsac damă, din piele naturală, culoare verde • Este prevăzut cu mâner și bretel..

RRP: 529,99 Lei

319,99 Lei

Adaugă în Coş

Geanta dama de umar din piele naturala DiAmanti Fiammetta Albastru Inchis

• Geanta dama de umar din piele naturala intoarsa si piele naturala, culoa..

RRP: 419,99 Lei

259,99 Lei

Adaugă în Coş

Portofel dama din piele naturala safiano DiAmanti Sanremo Gri Inchis

• Portofel dama din piele naturala safiano, culoare gri inchis • Sistem de in..

RRP: 199,99 Lei

119,99 Lei

Adaugă în Coş

Bijuterii argint

Cercei argint placati cu aur galben trifoi cu 4 foi cu pietre DiAmanti Z1725EG_W-DIA (Argint 925‰ 2 g.)

Cercei argint placati cu aur galben trifoi norocos cu patru foi cu pietre si prindere cu s..

RRP: 139,99 Lei

79,99 Lei

Adaugă în Coş

Cercei argint placati cu aur galben cu tortita DiAmanti Z2054DEG-DIA (Argint 925‰ 3,6 g.)

Cercei argint placati cu aur galben cu tortita inchisa • Material: Argint 925 plac..

RRP: 249,99 Lei

149,99 Lei

Adaugă în Coş

Pandantiv argint Fecioara Maria DiAmanti M0095R-DIA (Argint 925‰ 1 g.)

Pandantiv argint Fecioara Maria • Material: Argint 925 placat cu rodiu •&n..

RRP: 99,99 Lei

59,99 Lei

Adaugă în Coş

Bratara perle naturale albe si argint DiAmanti FORW595-B-G (Argint 925‰ 1,1 g.)

Bratara perle naturale albe si argint • Material: Argint 925 placat cu rodiu &..

RRP: 439,99 Lei

259,99 Lei

Adaugă în Coş

Bratara cu snur rosu și infinit argint DiAmanti LU102RED-AS (Argint 925‰ 0,5 g.)

Bratara cu snur rosu si infinit argint • Material pandantiv: Argint 925 •..

RRP: 119,99 Lei

59,99 Lei

Adaugă în Coş

Cercei din argint bila 5mm model DiAmanti DIA5983 (Argint 925‰ 0,75 g.)

Cercei din argint model clasic bila 5mm si prindere cu surub • Mate..

RRP: 69,99 Lei

49,99 Lei

Adaugă în Coş

Bratara perle naturale albe si argint DiAmanti BRW49-B-G (Argint 925‰ 0,55 g.)

Bratara perle naturale albe si argint • Material: Argint 925 placat cu rodiu &..

RRP: 359,99 Lei

219,99 Lei

Adaugă în Coş

Cercei argint placati cu aur galben aripa cu pietre DiAmanti Z1320E_G-DIA (Argint 925‰ 1,7 g.)

Cercei argint placat cu aur galben aripi cu pietre si prindere cu surub • Mat..

RRP: 129,99 Lei

79,99 Lei

Adaugă în Coş

Bratara tennis argint cu pietre DiAmanti CS0005B-DIA (Argint 925‰ 7,6 g.)

Bratara tennis argint cu pietre • Material: Argint 925 rodiat • Grama..

RRP: 429,99 Lei

269,99 Lei

Adaugă în Coş

Cercei eleganti din argint cu pietre DiAmanti Z2120ER_W-DIA (Argint 925‰ 4,2 g.)

Cercei argint lungi cu pietre • Material: Argint 925 placat cu rodiu • Gra..

RRP: 309,99 Lei

179,99 Lei

Adaugă în Coş