Termeni si conditii
Acest site foloseste cookies. Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul asupra folosirii cookie-urilor. Citeste mai mult.

Termeni și condiții

Definiții și termeni
DiAmanti este marcă înregistrată la oficiul Uniunii Europene ca proprietate intelectuală, aparținând S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. 
diamanti.ro este proprietatea S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L.
Site-ul se referă la domeniul și subdomeniile diamanti.ro.
Vânzătorul este S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. persoană juridică cu sediul social în București, Str. Lăptari Tei nr. 16, bloc 3A, sc. B, etaj 6, apt. 65, Sector 2, cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului București J40/7975/2012, CUI RO30413327, capital social subscris și vărsat de 200 lei.
Cumpărătorul este persoana fizică sau juridică care își face un cont pe site și efectuează o comandă sau care plasează o comandă fără cont prin intermediul site-ului online sau telefonic, folosind datele personale (email, date de identificare, date de contact)
Utilizatorul este persoana fizică sau juridică care accesează site-ul diamanti.ro 
Contractul este contractul la distanță care se încheie între cumpărător și vânzător.
Comanda este documentul electronic prin intermediul căruia Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe Site.
Furnizorii sunt persoane juridice care furnizează către S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. bunuri și servicii.

 
1. INFORMAȚII DESPRE SITE ȘI PRODUSELE COMERCIALIZATE
  • Site-ul www.diamanti.ro este proprietatea S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. cu sediul social în București, Str. Lăptari Tei nr. 16, bloc 3A, sc. B, etaj 6, apt. 65, Sector 2, cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului București J40/7975/2012, CUI RO30413327, capital social subscris și vărsat de 200 lei.
  • Toate gențile DiAmanti comercializate prin intermediul acestui site sunt lucrate în Italia din piele naturală. Pielea naturală folosită poate fi piele prelucrată prin diverse metode specifice marochinăriei tradiționale dar și moderne, incluzând tăbăcirea în crom sau vegetală, texturarea, tapițarea, vopsirea, presarea sau regenerarea, dar nelimitându-se la acestea. Pe lângă piele naturală, gențile DiAmanti mai pot conține materiale auxiliare specifice precum: accesorii metalice, salpă, burete, carton, fermoare etc. Interiorul produselor poate fi realizat din piele naturală, material textil sau material sintetic.
  • Toate informațiile / modalitățile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezintă o obligație contractuală din partea vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare (livrare, stocuri, prețuri). Produsele sunt disponibile în limita stocului. Prețurile, ofertele și imaginile pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.
  • Toate prețurile afișate includ TVA.
  • Informațiile prezentate pe site-ul vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către vânzător, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să poată fi utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.
2. ACCEPTAREA CONDIȚIILOR
  • Utilizarea site-ului www.diamanti.ro, crearea și folosirea unui cont și accesarea serviciilor reprezintă acceptarea termenilor și condițiilor de confidențialitate care se regăsesc pe site. Termenii și Condițiile sunt puse la dispoziție permanent utilizatorului și pot fi consultate oricând. 
  • Nu utilizați site-ul www.diamanti.ro dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile.
  • Diamanti.ro își rezervă dreptul de a actualiza și/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără o notificare prealabilă. În acest sens vă solicităm să urmăriți în mod periodic eventualele modificări.
  • Utilizatorul este de acord să folosească serviciile și informațiile prezentate pe site-ul nostru numai în scopuri legale. 
  • Utilizatorul este de acord să exonereze de răspundere și să nu acționeze diamanti.ro în justiție, atât cu privire la orice pretenție ridicată de către un terț, rezultată din utilizarea serviciului sau a rețelei de comunicații a diamanti.ro si a internetului de către utilizator, cât și cu privire la orice pierdere (directă, indirectă, pe cale de consecință sau de altă natură), costuri, acțiuni, procese, pretenții, cheltuieli (inclusiv cheltuieli de judecată) sau alte răspunderi, suferite în vreun fel sau provocate direct de diamanti.ro ca urmare a încălcării sau ignorării de către utilizator a acestor condiții.
  • Utilizatorul declară în mod expres că înțelege și este de acord cu următoarele afirmații: Utilizarea serviciilor și a informațiilor prezentate pe site-ul nostru se face pe propria răspundere. Serviciile și informațiile prezentate pe site-ul nostru sunt furnizate pe principiul "așa cum sunt" sau "așa cum sunt disponibile". Diamanti.ro nu este responsabil pentru nicio pierdere suferită de către Utilizator, directă sau indirectă, rezultată din sau legată în orice fel de folosirea sau gradul de performanță a serviciului, a acestui site web sau site-urilor web in legatura cu acesta.
3. DREPTURILE DE AUTOR
  • Conținutul prezentat pe www.diamanti.ro, care include, dar nu se limitează la logo-uri, simboluri comerciale, imagini statice sau dinamice, text multimedia, grafice, simboluri, email-uri și alte date, reprezintă proprietatea S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. 
  • Nu este permisă transmiterea, copierea, alterarea, modificarea informațiilor publicate pe www.diamanti.ro și expunerea lor într-un context diferit de cel original fără acordul scris acordat în prealabil, al reprezentantului legal al societății UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L., care administrează site-ul. 
  • Conținutul poate fi utilizat doar în scopuri non-comerciale și personale care nu intră în conflict cu termenii și condițiile prezentate sau în cazul existenței acordului scris.
  • Niciun conținut transmis către cumpărător prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea United Gold and Art Distribution SRL.
  • Eventuale încălcări ale drepturilor de autor sesizate pe site, pot fi raportate la adresa de email office@diamanti.ro
4. COMANDĂ
  • Cumpărătorul poate cumpăra produse DiAmanti prin intermediul distributorilor autorizați.
  • Pentru a realiza o comanda online de pe site-ul www.diamanti.ro este necesară o adresă de email validă. Produsele se adaugă în coșul de cumpărături și sunt disponibile pentru achiziție în funcție de stoc. Pentru finalizarea comenzii se alege una dintre modalitățile de plată indicate (plata cu cardul sau ramburs). 
  • Finalizarea comenzii reprezintă confirmarea datelor necesare procesului de cumpărare ca fiind corecte și adevărate de către cumpărător și consimțământul că poate fi contactat de către vânzător pentru situații aferente procesului de cumpărare/livrare.
  • Comanda poate fi anulată de către vânzător, fără posibilitatea unei părți de a pretinde celeilalte daune, dacă banca nu acceptă tranzacția, în cazul plății online, dacă datele necesare livrării nu sunt complete sau corecte sau dacă tranzacția este declarată invalidă de către procesorul de carduri.
  • Mai multe informații despre plasarea unei comenzi găsiți pe paginile: https://diamanti.ro/cum-cumparhttps://diamanti.ro/cum-plateschttps://diamanti.ro/cumparaturi-in-siguranta.
5. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
  • Înregistrarea unei comenzi electronice pe site-ul www.diamanti.ro sau telefonice, reprezintă acordul cumpărătorului cu modalitatea de comunicare utilizată de societatea UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. - administrator site - respectiv prin telefon sau email.
  • Emailul automat de confirmare a primirii comenzii nu echivalează cu încheierea contractului între vânzător și cumpărător. Încheierea contractului are loc doar în momentul emiterii facturii fiscale. Confirmarea emiterii facturii și a expedierii produsului se face telefonic sau electronic (e-mail).
  • La baza Contractului stau informațiile puse la dispoziție pe site-ul www.diamanti.ro de către UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. și certificatul de garanție emis pentru produsele cumpărate.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor din comandă, în funcție de disponibilitatea lor în stoc și de a anula comanda cumpărătorului, fără o notificare prealabilă. Banii încasați de societatea UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. vor fi restituiți în termen de 14 zile. 
6. CAMPANII PROMOȚIONALE SAU DE LICHIDARE
  • Diamanti.ro își stabilește singur regulamentele promoțiilor și a concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștința eventualilor participanți numai prin intermediul site-ului propriu. De promoții beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea, promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate în perioada de timp în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil. Diamanti.ro nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nicio notificare prealabilă.
7. INFORMAȚII LIVRARE
  • Termenul de livrare de 24-48 de ore specificat în descrierea produselor aflate în stoc se referă la una/două zile lucrătoare (de luni până vineri) din momentul plasării comenzii până la livrarea acestuia la adresa de livrare furnizată. Nu se efectuează livrări în zilele de sâmbătă sau duminică, în zile de sărbătoare legală sau zile nebancare.
  • Ocazional există posibilitatea întârzierilor produse de factori precum supraaglomerarea firmei de curierat, număr mare de comenzi datorat campaniilor promoționale (ex: Black Friday), sărbători legale etc. În aceste situații, care nu se limitează la cele menționate, livrarea produselor se va efectua într-un termen de maxim 30 de zile de la validarea tuturor detaliilor comenzii (modalitate de plată, termen de livrare, stocuri, prețuri).
  • Toate produsele livrate sunt ambalate în cutii speciale de transport și vor fi însoțite de certificate de garanție. 
  • DiAmanti se va asigura că livrarea se realizează în bune condiții și în deplină confidențialitate la adresa indicată de cumpărător. Validarea comenzii se realizează prin telefon sau online de către operatori.
  • Vânzătorul livrează comenzi în exclusivitate pe teritoriul României. Solicitările de livrare în afara României vor fi anulate, iar în cazul unei plăți în avans realizate prin instrumente bancare, banii vor fi restituiți în termen de 3 zile lucrătoare.
  • Livrarea se efectuează de luni până vineri, doar în intervalul orar 09.00 - 18.00. Vă rugăm sa comunicați o adresă la care veți fi în acest interval de timp. 
  • Livrarea produselor este gratuită, fară costuri sau taxe suplimentare. Vom expedia prin  firma de curierat Fan Curier coletele pentru București și Ilfov, iar pentru restul țării vom expedia prin GLS  Curier.
  • Ne rezervăm dreptul de a alege să livrăm cu o altă firmă de curierat, fără o notificare prealabilă și fără a cere taxe adiționale.
  • Pentru nemulțumiri legate de serviciile de livrare ale firmei de livrări parteneră, vă rugăm să ne contactați la office@diamanti.ro. Nu putem fi responsabili pentru prejudicii cauzate de întârzieri în livrarea comenzilor din cauza unor factori externi: condiții meteo deosebite, accidente rutiere, greve, calamități, manifestări de stradă sau alte situații speciale ce ar putea împiedica curierul rapid să livreze la timp, fapt pentru care DiAmanti nu va plăti despăgubiri pentru prejudiciile creeate de nelivrarea la timp a produselor.
  • Pentru produse trimise și neridicate în termen de 5 zile de la confirmarea livrării, cumpărătorul are obligația de a plăti cheltuielile de tur-retur.
  • Mai multe informații despre plasarea unei comenzi găsiți pe pagina: https://diamanti.ro/livrare.
8. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
  • Proprietatea asupra bunurilor și serviciilor va fi transferată la momentul livrării acestora către cumpărător în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de către un reprezentant al vânzătorului). In cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către vânzător să permită cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării eventualei contravalori a acestora. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil de conținutul coletelor expediate, decât dacă există un document încheiat de catre cumpărător și reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
9. RETURNĂRI
  • Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. 
  • Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, adică va returna un produs, fără penalități sau taxe suplimentare, cu excepția celor de livrare și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).
  • Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către cumpărător. 
  • Cererile de returnare vor fi soluționate într-un termen de maxim 10 zile lucrătoare din momentul notificării de retur. Cererea de returnare trebuie sa conțină datele de identificare ale produsului și ale persoanei care l-a achiziționat. Pe lângă cererea transmisă în scris pe email, coletul returnat va trebui să conțină factura în original/copie și certificatul de garanție în original. Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris. Ne rezervăm dreptul să nu acceptăm primirea coletelor retur fără notificare scrisă prealabilă.
  • Dacă produsul este returnat în altă stare decât cea în care a fost livrat, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial, dacă este posibil, sau, la opțiunea cumpărătorului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Această clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. Nu se pot returna produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clienților!
  • Mai multe informații despre plasarea unei comenzi găsiți pe pagina: https://diamanti.ro/returnari.
  • Formularul de retur poate fi completat accesând pagina: https://diamanti.ro/formular-retur.
10. ANULARE COMANDĂ
  • www.diamanti.ro (administrat de S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L.) și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare referitoare la prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor. În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, www.diamanti.ro își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă fără o notificare prealabilă.
  • UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. face toate eforturile pentru a furniza informații corecte despre prețul și caracteristicile produselor. Este posibil ca unele prețuri să fie eronate. În cazul înregistrării unei comenzi cu un preț derizoriu, UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. are dreptul să anuleze comanda cumpărătorului.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți una față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în urmatoarele situatii și nu numai:
        -    preturile afișate pe site-ul diamanti.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
        -    produsul / produsele comandat(e) nu se mai află pe stoc;
        -    tranzactia nu a fost acceptată de către banca emitentă a cardului cumpărătorului;
        -    datele furnizate de către cumpărător, pe site sunt incomplete și/sau incorecte.
11. CONFORMITATE
  • Acceptarea va fi facută atunci cand produsele expediate sunt conforme cu caracteristicile menționate în Comandă. În cazul în care Cumărătorul descoperă că produsele livrate sau serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor, vânzătorul va aduce la conformitate produsele și/saui serviciile într-un termen maxim de 14 zile, fără a imputa cumpărătorului eventuale costuri legate de aceste operațiuni.
12. GARANȚII
  • Toate produsele comercializate de UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L sunt însoțite de factură și certificat de garanție valabil pe o perioadă de 30 zile.
  • Lipsa certificatului de garanție trebuie anunțată în maximum 48 de ore de la primirea produsului pe adresa office@diamanti.ro. Sesizările ulterioare nu vor fi luate în considerare.
  • Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garanției. Nu eliberăm duplicate pentru certificatul de garanție. 
  • Mai multe informatii despre garanția produselor găsiți pe pagina: https://diamanti.ro/garantie.
  • Magazinul nostru respectă standardele TRUSTED.ro și deține Marca de Încredere. 
 
13. LIMITARE RĂSPUNDERE DIAMANTI.RO
  • Vânzătorul nu este responsabil pentru daune provocate de utilizarea bunurilor după livrare și nici pentru pierderea acestora.
  • Cumpărătorul răspunde de menținerea confidențialității user-ului și parolei create și de gestionarea accesării contului.
  • Site-ul www.diamanti.ro și software-urile utilizate în cadrul site-ului sunt furnizate în modalitatea în care se găsesc și atât cât sunt disponibile, fără niciun fel de garanții, exprese sau implicite.
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea site-ului diamanti.ro, în totalitate sau în parte.
14. LITIGII
  • Contractul se supune legii României. Litigiile apărute în legătură cu executarea contractului vor fi rezolvate între vânzător și cumpărătorul pe cale amiabilă. În caz contrar, părțile se pot adresa instanței de judecată competente de la sediul vânzătorului S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L., respectiv Judecătoria Sector 2 București.
  • Pentru conciliere amiabilă, dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prim email sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită cu Ionel Verdes, Administrator, ionel@diamanti.ro.
15. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
  • Din data de 25 mai 2018, SC UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION SRL a adoptat regulamentul UE 2016/679, GDPR (General Data Protection Regulation), adică Regulamentul general privind protecția datelor personale, aplicabil în toate statele membre ale Uniunii Europene. Dorim să fim transparenți și să vă informăm cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
  • S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. se angajează să păstreze și să asigure confidențialitatea datelor dumneavoastră personale (datele prin care un client poate fi identificat în mod direct sau indirect) și să fie transparent în legătură cu prelucrarea lor.
  • Datele personale vor fi colectate doar cu acordul dumneavoastră, doar în cunoștință de cauză și de bună voie, la solicitarea S.C. UNITED GOLD AND ART DISTRIBUTION S.R.L. pentru activități precum abonarea la newsletter, înregistrarea pe site ca utilizator, realizarea unei comenzi.
  • Dacă nu doriți să ne furnizați anumite date sau nu sunt de acord cu oricare dintre condițiile prevăzute în acest document, nu utilizați site-ul nostru. De asemenea, unele dintre serviciile pe care le putem furniza pentru dumneavoastră sunt condiționate de furnizarea datelor dumneavoastră personale.
  • Ne angajăm să utilizăm și să prelucrăm datele furnizate de dumneavoastră doar dacă v-ați dat acordul pentru aceea acțiune și doar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în continuare. Prelucrarea datelor constă în folosirea datelor dumneavoastră în activități de colectare, structurare, stocare etc.
  • Mai multe informații cu privire la prolitica de confidențialitate găsiți accesând pagina: https://diamanti.ro/politica-de-confidentialitate sau ne puteți contacta pe email la office@diamanti.ro.
  • Politica de utilizare cookiuri, poate fi accesată aici: https://diamanti.ro/utilizare-cookie.
16. PREVEDERI DIVERSE
  • Dacă una sau mai multe prevederi ale prezentelor termene și condiții sunt în conflict cu oricare cerință legal aplicabilă, acele prevederi nu vor fi aplicate și părțile se vor strădui împreună să convină asupra unor noi prevederi care să respecte spiritul prevederilor inițiale. Parțile în contract vor fi considerate cantractanți independenți și nici uneia dintre părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract și nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.